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鹽池縣檢察院檢察官在“五心”檢察工作室接待群眾來(lái)訪。

?近日，鹽池縣檢察院副檢察長(zhǎng)包和萍在“五心”檢察工作室接待群眾來(lái)訪。

湖南法治報(bào)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 梁原 通訊員 陳世偉

8月28日，當(dāng)記者走進(jìn)寧夏鹽池縣花園社區(qū)“五心”檢察工作室，以“初心”“匠心”“耐心”“真心”“暖心”五大品牌標(biāo)識(shí)為主體的文化墻格外醒目。“為了更好地保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，‘五心’檢察工作室的檢察官們往往為她們考慮的更多更用心?！丙}池縣人民檢察院第三檢察部主任閆培英對(duì)記者說(shuō)。

“五心”檢察工作室來(lái)了一對(duì)母子

今年7月，“五心”檢察工作室剛剛掛牌不久，李彤（化名）就帶著10歲的孩子到花園社區(qū)。當(dāng)值檢察官閆培英起身迎接，還未開(kāi)口，李彤便忍不住哭泣起來(lái)。“我趕緊拉著她的手讓她坐下，又倒了杯水讓她緩和情緒慢慢說(shuō)?！遍Z培英回憶起當(dāng)時(shí)的一個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)說(shuō)：“當(dāng)我注意到她帶的孩子還小，欲言又止時(shí)，我便讓同事將孩子帶到其他辦公室玩兒。李彤緩和好情緒，才將事情娓娓道來(lái)。”

李彤與鮑平（化名）結(jié)婚二十幾年，中間離婚后仍在一起生活。復(fù)婚后，鮑平時(shí)常打罵李彤，李彤因無(wú)法忍受便到親戚家借住，后被暴躁的鮑平強(qiáng)行帶走毆打、辱罵并拘禁長(zhǎng)達(dá)5日。公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹楹螅钔紤]到孩子尚小，將來(lái)還要考學(xué)、求職，如果鮑平被追究刑事責(zé)任，可能會(huì)影響到孩子的發(fā)展?？吹健拔逍摹睓z察工作室就在自己家門(mén)口，就想著進(jìn)來(lái)咨詢(xún)是否有更好的解決辦法。

做到“民有所呼、我有所應(yīng)”

閆培英了解具體情況后，認(rèn)為該案件符合國(guó)家司法救助條件，向李彤告知申請(qǐng)國(guó)家司法救助案件需要的材料，讓李彤準(zhǔn)備好材料后到鹽池縣檢察院12309檢察服務(wù)中心申請(qǐng)司法救助，并對(duì)李彤普及了關(guān)于婚姻關(guān)系中家暴會(huì)承擔(dān)的相關(guān)法律責(zé)任，以及被家暴后該如何運(yùn)用法律保護(hù)自我。李彤眼含熱淚連連道謝，表示回去后會(huì)思考起訴離婚，切實(shí)保障自己的合法權(quán)益。李彤走后，閆培英將相關(guān)情況向李彤所屬社區(qū)、婦聯(lián)告知，協(xié)調(diào)工作人員上門(mén)調(diào)查、調(diào)解，充分保護(hù)李彤在婚姻中的合法權(quán)益。

鹽池縣檢察院副檢察長(zhǎng)包和萍對(duì)記者說(shuō)，“五心”檢察工作室強(qiáng)化“初心”引領(lǐng)、堅(jiān)持“匠心”辦案、注重“耐心”解憂(yōu)、突出“真心”紓困、跟進(jìn)“暖心”服務(wù)的“五心”工作標(biāo)準(zhǔn)，旨在將矛盾糾紛化解工作前置，“抓早抓小抓苗頭、抓長(zhǎng)抓細(xì)抓根源”，抓住根本、抓住關(guān)鍵，用心用情用力解決好關(guān)系人民群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事。

以?xún)?yōu)質(zhì)檢察服務(wù)取信于民

采訪中，包和萍向記者講述了不久前辦結(jié)的一起案件：“關(guān)志云（化名）和林少斌（化名）系多年好友，一次醉酒后，兩人一言不合發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)而產(chǎn)生肢體沖突。關(guān)志云毆打林少斌致其輕傷二級(jí)，構(gòu)成故意傷害罪。因案發(fā)突然，關(guān)志云被刑拘后未及時(shí)與林少斌協(xié)商賠償，導(dǎo)致兩方溝通不暢，直至審查逮捕期間即將屆滿(mǎn)仍未達(dá)成賠償諒解協(xié)議。關(guān)志云被刑拘后，導(dǎo)致八十多歲的老父親無(wú)人贍養(yǎng)?！?/p>

包和萍了解到這一情況后，指導(dǎo)“五心”檢察工作室，及時(shí)聯(lián)合花馬池司法所對(duì)該案進(jìn)行調(diào)解。各方工作人員從法理和情理入手，分別對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行釋法說(shuō)理，數(shù)個(gè)回合調(diào)解下，雙方最終達(dá)成調(diào)解意愿，并成功簽署賠償協(xié)議及諒解書(shū)。鹽池縣檢察院結(jié)合案情和實(shí)際，對(duì)關(guān)志云做出不批準(zhǔn)逮捕決定。關(guān)志云的八十多歲的老父親專(zhuān)程來(lái)到鹽池縣檢察院，拉著包和萍的手不停道謝：“感謝你們給我兒子一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，也讓我老有所依！”

近年來(lái)，鹽池縣檢察院始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以鞏固深化群眾信訪“件件有回復(fù)”為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)向基層一線延伸檢察職能，暢通涉法涉訴信訪渠道，為廣大人民群眾提供更加及時(shí)、便捷、全面的檢察服務(wù)。依托“五心”檢察工作室，鹽池縣人民檢察院主動(dòng)引導(dǎo)廣大干警始終以“換位思考”“主動(dòng)服務(wù)”“有求必應(yīng)”的服務(wù)理念對(duì)待群眾，堅(jiān)持用“四個(gè)一”，即“一張笑臉、一句問(wèn)候、一把椅子、一杯熱茶”營(yíng)造溫馨的氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)檢察服務(wù)取信于民，推動(dòng)形成工作合力，充分發(fā)揮出矛盾糾紛多元化解機(jī)制的積極作用。

責(zé)編：李翔

一審：雷昕

二審：羅霞

三審：何金燕

來(lái)源：湖南法治報(bào)